Jak nakupovat

Hledání zboží

Vybrat zboží je možné dvěmi způsoby:

• Vyberte si v horním menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k požadované položce.
• Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání.

Košík

1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka košíku.
2. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.
3. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Přihlášení

Přihlásit se můžete jako:

1. Nový zákazník, pokud nakupujete na našich stránkách poprvé - zadejte pouze svůj e-mail a pokračujte v objednávce.
2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na netpraha.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle velikosti zboží vám bude nabídnut nejvhodnější typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Doprava a platby.

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, budeme Vás kontaktovat ohledně dostupností a způsob doručení (zaslání celé objednávky najednou, případně dle dostupnosti položek po částech).

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Hodí se vědět

• O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 603 780 005.
• Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Pro vrácení zboží doporučujeme využít přepravní společnost PPL.

1. Jednoduše podejte zásilku přes mobilní aplikaci mojePPL, kde si vygenerujete QR kód pro vrácení. Pro podání zásilky k vrácení můžete využít i web PPL.

2. Napište šestimístný PIN uvedený pod QR kódem na zásilku a odstraňte staré etikety.

3. Zásilku odneste do PPL shopu či PPL boxu, můžete i do vybraných AlzaBoxů. V případě PPL boxu naskenujte QR kód nebo napište PIN a postupujte podle pokynů na displeji. Informace o aktuální dostupnosti PPL boxů a boxů třetích stran naleznete na Mapě výdejních míst. Pro vrácení můžete využít i svoz řidičem např. z vašeho domova či práce.

Náklady spojené s přepravou zpět do skladu nejsou e-shopem hrazeny.